معرفی سیستم مانیتورینگ

مانیتورینگ چیست ؟ مانیتورینگ به معنای نظارت و کنترل وضعیت در سیستم و یا سازمان می باشد. می‌توان گفت آمار گذشته ، مهم‌ترین فاکتور تصمیم‌گیری برای آینده است، به همین منظور مدیران برای اتخاذ بهترین تصمیمات نیاز به آمار دارند. در حوزه IT نیز به همین صورت است یعنی اغلب تصمیمات بر پایه اطلاعات و آمار گرفته می شود . به طوری که امروزه ” مانیتورینگ ” جایگاه ویژه در طراحی سیستم های کنترلی و اتاق بحران دارند همچنین امروزه صنایع بزرگی چون پتروشیمی، تولید انرژی، صنایع شیمیایی، خودروسازی، غذایی و… بدون وجود مانیتورینگ به صورت دقیق و پیوسته فرآیندها قادر به انجام  نیستند.

جهت دریافت مشاوره رایگان جهت خرید تجهیزات اتاق مانیتورینگ با کارشناسان ما با شماره 37024-051 تماس حاصل کنید.

مزایای سیستم مانیتورینگ

سیستم مانیتورنیگ وظایف مهمی از قبیل بررسی کردن وضعیت به طور مداوم است . در اصل می‌توان گفت که هدف اساسی این سیستم امنیت نیست و کاربرد های دیگری نیز دارد. مهم ترین  مزیت مانیتورینگ این است که  موجب صرفه جویی موثر درهزینه های احتمالی  است . علاوه بر آن می توان بر تمامی اجزای شبکه نظارت داشته باشیم و وضعیت ترافیک آن را هم چک کنیم . وظایف سیستم مانیتورینگ از جانب مدیر و یا سیستم تعریف می گردد و مدیر می تواند با دریافت گزارش های جامع به مشکلات شبکه پی ببرد و پیش از اینکه خطرات بزرگ‌تری اتفاق بیافتد از بروز آن جلوگیری کند. از دیگر مزایای  سیستم مانیتورینگ می توان به موارد زیر اشاره کرد :

• استفاده از مانیتورینگ موجب می شود در صورتیکی دستگاهی غیر فعال است را پیدا و بازیابی کنیم .
• می توانیم  جهت مدیریت بهتر و سهولت کار اجزای شبکه را تقسیم بندی کنیم.
• مشکلات داخل شبکه با یک روش ساده شناسایی شده و اقدامات لازمه جهت رفع مشکل انجام داده شده.

معرفی تجهیزات سیستم مانیتورینگ

کیفیت تجهیزات مانیتورینگ بسیار حائز اهمیت است و جهت اینکه بهترین نتیجه را از سیستم مانیتورینگ دریافت کنید باید از تجهیزات استاندارد استفاده کنید جهت دریافت مشاوره در زمینه تجهیزات مانیتورینگ با کارشناسان صدرا با شماره ۳۷۰۲۴-۰۵۱ تماس حاصل کنید و در ادامه به معرفی تجهیزاتی که باید مورد توجه قرار بگیرد می پردازیم مهم ترین بخش سیستم مانیتورینگ نمایشگر است باید دارای حداقل کیفیت hd و صفحه نمایش led باشد تا اپراتور بتواند مدت طولانی به صفحات نمایشگر نگاه کند. از دیگر مواردی که هنگام خرید تجهیزات مانیتورینگ به آن توجه کرد شامل : سیستم تهویه مناسب ،‌ نورپردازی و روشنایی کافی ، سیستم تنظیم دما ،‌دوربین با کیفیت و قابلیت ضبط تصاویر ، میز و صندلی طبی و استاندارد ،‌اتاق جهت استراحت کوتاه مدت ، رک با سایز مناسب جهت قرار گیری تجهیزات میشود. در ادامه به معرفی این تجهیزات می پردازیم

نمایشگرهای صنعتی

نمایشگرها مهم‌ترین ابزار در هر سیستم مانیتورینگ هستند. استفاده از مانیتورهایی با کیفیت HD یا بالاتر، فناوری LED یا IPS و نرخ نوسازی مناسب، باعث می‌شود اپراتور بتواند ساعت‌ها بدون خستگی تصویری شفاف و دقیق را مشاهده کند. در مراکز حرفه‌ای از ویدئووال‌های صنعتی نیز استفاده می‌شود که قابلیت اتصال چند تصویر به‌صورت یکپارچه را دارند.

سیستم تهویه و تنظیم دما

برای جلوگیری از داغ شدن تجهیزات مانیتورینگ که معمولاً به‌صورت ۲۴ ساعته روشن هستند، وجود سیستم تهویه مناسب الزامی است. تهویه مطبوع، فن‌های صنعتی و سیستم کنترل دما باید به‌گونه‌ای طراحی شوند که از خرابی تجهیزات و کاهش راندمان جلوگیری کنند. دمای مناسب نه‌تنها برای دستگاه‌ها بلکه برای سلامت اپراتورها نیز حیاتی است.

نورپردازی و روشنایی استاندارد

نور محیطی باید به‌گونه‌ای باشد که در عین روشنایی کافی، از بازتاب نور روی نمایشگرها جلوگیری شود. استفاده از نورپردازی غیرمستقیم، لامپ‌های LED قابل تنظیم و پوشش‌های مات روی سطوح، از راهکارهای رایج در طراحی سیستم‌های مانیتورینگ حرفه‌ای است.

دوربین‌های نظارتی با کیفیت

در بخش ورودی اطلاعات، دوربین‌های مداربسته با رزولوشن بالا، دید در شب و قابلیت ضبط دائم نقش کلیدی دارند. بسته به نوع فضا، از دوربین‌های IP، دوربین‌های PTZ (چرخشی) یا انواع اتوترکینگ استفاده می‌شود تا پوشش ۳۶۰ درجه و ضبط دقیق اطلاعات فراهم گردد.

میز و صندلی ارگونومیک

اپراتورها معمولاً ساعت‌های طولانی پشت سیستم می‌نشینند. انتخاب صندلی‌های ارگونومیک با قابلیت تنظیم ارتفاع، پشتی و زاویه مناسب، در کنار میزهای مخصوص مانیتورینگ که فضای کافی برای تجهیزات و سیم‌کشی دارند، باعث جلوگیری از خستگی و آسیب‌های جسمی می‌شود.

رک و کابینت شبکه

برای قرارگیری ایمن سرورها، DVR/NVR، سوئیچ‌ها و سایر تجهیزات شبکه، استفاده از رک مناسب با تهویه داخلی، درب قفل‌دار و اندازه متناسب الزامی است. رک باید به‌راحتی قابل دسترسی باشد و امکان مدیریت کابل‌کشی منظم و ایمن را فراهم کند.

فضای استراحت اپراتور

در مراکز مانیتورینگ ۲۴ ساعته، تعبیه یک فضای کوچک برای استراحت کوتاه‌مدت اپراتورها اهمیت زیادی دارد. این اتاق باید دارای تهویه مناسب، نور کنترل‌شده و سکوت کافی باشد تا بازدهی اپراتورها حفظ شود.

وظایف سیستم مانیتورنیگ

همان طور که در بالا اشاره شد وظایف سیستم مانیتورینگ با توجه به نیاز مجموعه توسط مدیریت سازمان  تعیین می شود درادامه ما به معرفی وظایف رایج که سیستم ها مانیتورینگ باید داشته باشد می پردازیم :

·  نظارت بر  سیستم عامل ها در شبکه

·  نظارت بر کارکرد سخت افزار و پیدا کردن اشکالات قبل از اینکه سخت افزار متوقف شود.

·  تعریف کردن آستانه فعال سازی و عمل بر اساس عوامل مختلف

·  نظارت بر کارکرد تمامی سرویس ها و سرویس دهنده ها

·  نظارت بر رفتار کاربران ایمیل ها و بسته های ارسالی در شبکه

·  مشخص کردن نقاط بحرانی مصرف و نقطه پایداری سیستم

·  اعلام خروجی توسط سیستم مانیتورینگ بر طبق پارامتر هایی که پشتیبانی شبکه های کامپیوتری مشخص می کنند.

معرفی انواع مانیتورینگ

مانیتورینگ به طور کلی معنی نظارت است اما در هر زمینه ای کاربرد های متفاوتی دارید در ادامه به بررسی چند مورد می پردازیم

مانیتورینگ صنعتی

سیستم مانیتورینگ صنعتی یک راه مناسب برای  تجزیه و تحلیل آمار ها  و داده ها و بررسی دقیق بر صنعت است. سیستم مانیتورینگ جهت ارتقای فرآیند تولید ، رعایت ایمنی، نظارت عملکرد و کیفیت تجهیزات برای سیستم مدیریت مورد استفاده قرار می گیرد. به طور کلی سیستم مانیتورینگ صنعتی به جمع آوری، تجزیه و تحلیل داده ها و آمار های ضروری در حوزه صنعت اطلاق می شود.

مانیتورینگ شبکه

مانیتورینگ یک فرایند  آی تی فوق حیاتی است که طی آن تمام اجزای شبکه مانند روترها، سوئیچ‌ها، فایروال‌ها، سرورها و ماشین‌های مجازی (VM) از نظر خطا و عملکرد تحت نظارت قرار می‌گیرند و دسترسی‌پذیری آنها به‌طور مداوم ارزیابی می‌شود. به تعبیر دیگر مانیتورینگ سلامت شبکه را در لایه‌های سخت افزاری و نرم افزاری آن بررسی می‌کند. به گونه ای  که از هرگونه مشکل و خرابی جلوگیری شود و در صورت ایجاد مشکل، عیب‌یابی در سریع‌ترین زمان ممکن انجام میشود.  این نظارت کاملا منظم انجام می شود و مشکلات را در همان مراحل اولیه شناسایی می ‌کند تا به خرابی شبکه نرسد. به تعبیر دیگر مانیتورینگ سلامت شبکه را در لایه‌های سخت افزاری و نرم افزاری آن نظارت و بررسی می‌کند. به طور کلی مانیتورینگ بررسی میکند که آیا دستگاه در شبکه شما کار می کند یا خیر و در صورت خوب بودن وضعیت پیغام پینگ سلامت دستگاه ودر صورت تشخیص مشکل پیغام پینگ را مبنی بر هشدار ارسال می کند.

مانیتورینگ پزشکی

دستگاه مانیتورینگ پزشکی ، علائم بیمار را به صورت مداوم نشان می دهند و جزء تجهیزات مهم پزشکی مورد استفاده در کلینیک ها، آمبولانس، بخش های مختلف مراکز درمانی و نگهداری از بیمار در خانه می باشند. مانیتورینگ پزشکی یا علائم حیاتی بیمار که به آنها دستگاه فیزیولوژیک، دستگاه مانیتورینگ قلبی بیمار نیز می گویند، به صورت ثابت و قابل حمل مورد استفاده قرار می گیرند، مانیتور های پرتابل قابلیت جا به جایی دارند و برای استفاده در آمبولانس نیز مناسب هستند. مانیتورینگ های بیمار قابلیت نمایش پارامتر های مختلف مانند: فعالیت الکتریکی قلب ، ضربان قلب ، تنفس، فشار خون ، اکسیژن ، دمای بدن و …. را دارند . دستگاه های مانیتور پزشکی قابلیت تنظیم بازه ماژول های مختلف هستند و در غیر این صورت با اعلام هشدار، پرستار بیمار را آگاه می کند . همچنین این دستگاه  قابلیت اتصال به سیستم سانترال را نیز دارند، دستگاه مانیتورینگ معمولا در بخش مراقبت های ویژه ، در کنار تخت بیماران، وجود دارد و تمام مانیتورینگ ها جهت کنترل شرایط توسط پرستاران به سیستم سانترال وصل می شوند.

مانیتورینگ حراست

مدیر مجموعه جهت بخش حفاظت ابتدا باید اولویت ها و وظایف شبانه روزی جهت اپراتور اتاق مانیتورینگ قرار دهد . زیرا نگهبانان در خط مقدم مقابله با دزدی و وقوع جرم قرار دارند. مدیر باید اطمینان از توانایی نگهبانان هنگام اجرای وظایف محوله و برخورد مؤثر با حوادث اطمینان پیدا کند. وظایف اپراتور اتاق مانیتورینگ با توجه به اندازه محیط مجموعه حفاظتی  و تعداد کارکنان ممکن است در روز فقط شامل کنترل ویدئوی دوربین ها نیست و موارد دیگری نظیر کنترل دستی برخی نواحی ، بازرسی کارمندان و … را در بر گیرد و فقط شب هنگام و ایام تعطیلی به کنترل ویدئوی دوربین ها خلاصه شود. اگرچه مبنای کارجهت طراحی و عملکرد صحیح تجهیزات است ،اما این مسئله در مورد اپراتور درست نیست و متأسفانه در برخی مواقع  نگهبانان در معرض خستگی و یکنواختی هستند. این مسئله  همانند خرابی تجهیزات سیستم یک نقص فنی مهم محسوب می شود . و طراح سیستم مانیتورینگ باید این آگاهی را نسبت به رفتار نگهبانان بر عملکرد سیستم داشته باشد و اتاق مانیتورینگ باید به گونه ای طراحی شود که نگهبانان تمرکز و انگیزه کافی جهت ادامه کار خود و عملکرد سریع و صحیح را در تمام ساعات کاری حفظ نماید.